Politique de paiement

Politique de Paiement – CoiffeuseDivine

Merci de faire vos achats chez CoiffeuseDivine. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

  1. Méthodes de Paiement Acceptées
    Visa
    MasterCard
    American Express
    Apple Pay

  2. Devise de Paiement
    Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €).

  3. Autorisation de Paiement
    Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de celle-ci.
    En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme frauduleux par Shopify :
    La commande ne sera pas traitée
    Vous serez notifié par e-mail
    Il pourra vous être demandé de réessayer ou d'utiliser un autre moyen de paiement

  4. Vérification des commandes
    Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande, notamment :
    La vérification de votre e-mail
    La confirmation de votre adresse de livraison
    Une demande de pièce d'identité (dans de rares cas d'activités suspectes)

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.

  1. Paiements Échoués ou Annulés
    Si votre paiement échoue ou est annulé :
    Votre commande ne sera pas traitée
    Vous devrez retourner à la caisse et finaliser à nouveau votre paiement

Si des fonds ont été débités mais que la commande n'a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à : contact@coiffeusedivine.com

  1. Politique de remboursement et d'annulation
    Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande après le traitement du paiement, veuillez nous contacter via notre page Contact dans un délai de 12 heures suivant la commande. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Remboursements : Veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements pour connaître les critères d'éligibilité, les délais de traitement et les procédures. Les remboursements peuvent s'effectuer jusqu'à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de votre banque.

  1. Prévention des Fraudes
    Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, CoiffeuseDivine se réserve le droit d'effectuer des vérifications sur les paiements. Nous pourrons vous demander des informations ou confirmations supplémentaires pour certaines transactions considérées à risque élevé.

  2. Nous Contacter
    Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : CoiffeuseDivine
Forme Juridique : Entreprise individuelle (EI) – Micro-entreprise
Numéro de téléphone : +33 6 58 61 98 68
E-mail : contact@coiffeusedivine.com
Adresse physique : 60 Rue François Premier, 75008 Paris
Siren : (à compléter)
Siret : (à compléter)
Numéros de TVA : (à compléter)
Code NAF ou APE : 47.91B
Forme d'exercice : Micro-entreprise
Domaine d'activité : Commerce électronique
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés

Contactez-nous : Page Contact
FAQ : FAQ CoiffeuseDivine
Suivi de commande : Suivi de Commande