Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente ("CGV") encadrent l’achat de produits ("Produits") sur le site Coiffeusedivine.com ("Le Site"). En passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CGV.

  1. Portée
    Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le Site. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Toute utilisation du Site ou toute commande implique l’acceptation des CGV en vigueur au moment de l’achat.

  2. Prix et paiement
    Les prix affichés sont en euros et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

  3. Acceptation de la commande
    Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après l’envoi d’un email de confirmation.
    Nous pouvons annuler une commande en cas d’informations incomplètes, incorrectes ou de suspicion de fraude. Le client est informé par email en cas de rejet.

  4. Livraison
    La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine. Aucune livraison internationale n’est proposée pour le moment.

Délais estimés :
Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi)
Temps de transit : 2 à 5 jours ouvrés (lundi au vendredi)
Délai total : 3 à 7 jours ouvrés (lundi au vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

  1. Utilisation du produit
    Les produits achetés ne doivent pas être utilisés ou revendues à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

  2. Politique de rétractation
    Sauf mention "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre Politique de retours et remboursements, disponible ici :
    Politique de retours et remboursements : https://coiffeusedivine.com/pages/politique-de-retours-et-remboursements

  3. Méthodes de paiement
    Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
    Visa
    MasterCard
    American Express
    Apple Pay

  4. Remboursements
    Délai de traitement : 30 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
    Vous serez notifié par email lorsque le remboursement sera effectué.

Conditions du remboursement :
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les produits défectueux ou incorrects sont remboursés après inspection.
Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

En cas de suspicion de fraude, la commande peut être annulée. Le montant reste indisponible jusqu’au remboursement, pouvant prendre jusqu’à 30 jours ouvrés.

  1. Responsabilité
    Nous ne pouvons être tenus responsables de pertes ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des présentes CGV.

  2. Droit applicable
    Les présentes CGV sont soumises au droit français.
    Tout litige sera résolu selon les procédures prévues par la législation française.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@coiffeusedivine.com ou via notre page de contact :
Page de contact : https://coiffeusedivine.com/pages/contact

INFORMATIONS DE CONTACT

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures.

Nom commercial : CoiffeuseDivine
Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
Numéro de téléphone : +33 6 58 61 98 68
Email : contact@coiffeusedivine.com
Adresse physique : 60 Rue François Premier, 75008 Paris
SIREN : (à compléter)
SIRET : (à compléter)
Numéro de TVA : (à compléter)
Code NAF / APE : 47.91B
Forme d’exercice : Micro-entreprise
Domaine d’activité : Commerce électronique
Heures du service client : Lundi au vendredi de 9h à 18h (fermé les week-ends et jours fériés)

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FAQ : https://coiffeusedivine.com/pages/faq-coiffeusedivine
Suivi de commande : https://coiffeusedivine.com/apps/track123