Politique de livraison

Cette politique est conçue pour vous informer clairement de nos procédures d'expédition. En commandant sur notre boutique, vous acceptez les politiques détaillées ci-dessous. Chez CoiffeuseDivine, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide et transparente.

Frais d'expédition

Aucun frais caché. Tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes et la livraison, sont indiqués avant la validation du paiement.

Zone de service

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. La livraison internationale n’est pas disponible pour le moment.

Délais de livraison estimés

Traitement : 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi)
Transport : 2 à 5 jours ouvrés (lundi au vendredi)
Total estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à : contact@coiffeusedivine.com

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de commande

Un email contenant un lien de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Vous pouvez également suivre votre commande directement sur la page Suivi de commande.

Modification de l'adresse de livraison

L'adresse fournie lors de la commande doit être vérifiée attentivement.
Une fois le colis expédié, aucune modification n'est possible.

Annulation de commande

Si vous changez d'avis avant l'expédition, nous pouvons annuler votre commande (idéalement dans les 12 heures suivant l'achat).
Si la commande est déjà expédiée, veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements.

Colis endommagé en transit

Si vous recevez un colis endommagé, refusez-le si possible et contactez immédiatement notre service client.
Si vous n'étiez pas présent lors de la livraison, contactez-nous à : contact@coiffeusedivine.com

Si un produit manque alors que le colis est indiqué comme livré, contactez notre service client par email.

Produits non conformes

Si les produits reçus ne correspondent pas à leur description, vous pouvez demander un retour ou un remboursement sans frais.

Politique de retour

Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison pendant 30 jours ouvrés après réception de votre commande.
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous à : contact@coiffeusedivine.com

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retours et remboursements.

Contact et informations légales

Nom commercial : CoiffeuseDivine
Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
Numéro de téléphone : +33 6 58 61 98 68
Email : contact@coiffeusedivine.com
Adresse : 60 Rue François Premier, 75008 Paris
SIREN : à compléter
SIRET : à compléter
Code NAF / APE : 47.91B
Forme d'exercice : Micro-entreprise
Domaine d'activité : Commerce électronique
Service client : Lundi au vendredi de 9h à 18h (fermé week-ends et jours fériés)

Page de contact : Contact
Foire aux questions : FAQ
Suivi de commande : Suivi de commande